Politique de confidentialité
PREAMBULE
ARTICLE 1. DEFINITIONS
Cette Politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du site internet laboratoire-lesessentiels.fr (Ci-après le «SITE ») et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par la société Atelier du Savon.
ATELIER DU SAVON, société par actions simplifiée au capital social de 16 000 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Draguignan sous le numéro 498 232 107, dont le siège social est situé 320 allée des Esclapières, 83440 Seillans, France.
SIRET : 498 232 107 00041.
Atelier du Savon édite et exploite le site laboratoire-lesessentiels.fr accessible à l’adresse URL https://www.laboratoire-lesessentiels.fr.
Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est une priorité pour la société Atelier du Savon, la présente Politique de confidentialité a pour objet de présenter la teneur des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sur le site.
Atelier du Savon s’engage en tout état de cause à respecter les deux (2) principes essentiels suivants :
- Vous restez maître de vos données à caractère personnel
- Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
Les termes, mentionnés ci-dessous, ont dans la présente Politique de confidentialité, la signification suivante :
- CLIENT : désigne le cocontractant de la Société Atelier du Savon qui fait l’acquisition d’un PRODUIT ou d’un SERVICE via le SITE.
- COMPTE : désigne l’espace virtuel attribué à chaque UTILISATEUR lors de son inscription. Cet Espace Personnel est accessible par la saisie des IDENTIFIANTS de l’UTILISATEUR.
- IDENTIFIANTS : désigne les données utilisateurs saisies à la création d’un compte, permettant de valider l’inscription d’un UTILISATEUR. Ces IDENTIFIANTS sont à l’usage exclusif de l’UTILISATEUR qui en est seul responsable.
- PRODUIT : désigne l’ensemble des produits proposés à la vente par la Société Atelier du Savon et disponibles sur le SITE.
- RESPONSABLE DE TRAITEMENT : désigne l’entité qui, seule ou conjointement avec une autre, détermine les moyens et finalités d’un traitement de données à caractère personnel.
- SERVICE : désigne l’ensemble des prestations proposées par la Société Atelier du Savon et disponibles sur le SITE.
- SITE : désigne le site internet accessible à l’adresse https://www.laboratoire-lesessentiels.fr ; le SITE regroupe l’ensemble des pages web, services et fonctionnalités qui vous sont proposés en tant qu’UTILISATEUR ou CLIENT via la Société Atelier du Savon.
- SOUS-TRAITANT : désigne la personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du RESPONSABLE DU TRAITEMENT, qui agit sous l’autorité du RESPONSABLE DU TRAITEMENT et sur instruction de celui-ci.
- UTILISATEUR : désigne toute personne qui accède et navigue sur le SITE soit en tant que simple internaute soit en tant que CLIENT.
ARTICLE 2. IDENTITE DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est ATELIER DU SAVON, représentée par sa présidente, Madame Karine Brunel-Acquaviva.
Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre :
- Soit via différents formulaires et fonctionnalités présentes sur notre SITE notamment via le formulaire de contact
- Soit à l’adresse 320 allée des Esclapières, 83440 Seillans
- Soit par téléphone 0494478665
- Soit par email info@laboratoire-lesessentiels.fr
ARTICLE 3. FINALITES DU TRAITEMENT ET BASES LEGALES
Vos différentes données sont susceptibles d’être collectées par Atelier du Savon afin d’assurer :
- La gestion et le suivi de vos contrats, commandes, livraisons, factures.
Base légale : contractuelle, le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande de celle-ci.
- Gérer notre relation commerciale avec vous et le suivi clientèle.
Base légale : notre intérêt légitime à assurer la qualité de notre relation commerciale et de nos services, et à assurer la meilleure qualité qu’il soit à nos services. Votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation en vigueur, notamment en matière de prospection commerciale, et de cookies.
- Personnaliser votre expérience d’achat et notre communication
Base légale : Votre consentement à recevoir notre communication et à nous permettre de personnaliser votre expérience en ligne.
- Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site, de notre application et de leurs fonctionnalités
Base légale : Notre intérêt légitime à garantir le meilleur niveau de fonctionnement et de qualité de notre site et de notre application, grâce notamment aux statistiques de visites de ce dernier.
- La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, d’effacement, de limitation, de portabilité, le droit à la mort numérique et le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Base légale : le respect de nos obligations légales.
ARTICLE 4. COLLECTE ET DONNEES PERSONNELLES TRAITEES
Lorsque les Utilisateurs naviguent sur le SITE et/ou souhaitent bénéficier des services disponibles sur le SITE, Atelier du Savon peut collecter certaines données personnelles des UTILISATEURS. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Atelier du Savon n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire ni à son cryptogramme.
Les données susceptibles d’être collectées et traitées par Les Essentiels pour la réalisation des finalités décrites à l’article 3 de la présente politique de confidentialité concernent :
- Des données d’identification (nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, entreprise, fonction, le cas échéant copie de la carte d’identité, copie de titre d’identité aux fins de preuve de l’exercice d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition ou pour répondre à une obligation légale);
- Des données relatives à la gestion et à la sécurisation de votre
COMPTE (identifiants, mots de passe) ;
- Des données relatives au suivi de la relation commerciale : numéro de COMPTE, numéro de commande, factures, demandes d’information, historique des échanges avec les services ;
- Des données de connexion (adresses IP, logs de connexion) ;
- Des données relatives aux moyens de paiement en cas de commande des PRODUITS ou SERVICES passée sur le SITE.
En particulier, Atelier du Savon est susceptible de collecter des données à caractère personnel :
- Lors de votre visite du SITE ;
- Lors de votre inscription, de la création et de la mise à jour de votre COMPTE ;
- Lors d’échanges avec Atelier du Savon via le SITE ;
- Lors de votre demande de contact auprès de Atelier du Savon.
Quel que soit le mode de collecte, Atelier du Savon s’engage à vous informer des finalités du traitement, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses à apporter, des conséquences éventuelles, à son égard, d’un défaut de réponse, des destinataires des données, de l’existence et des modalités d’exercice de vos droits sur vos données.
ARTICLE 5. DESTINATAIRES DES DONNEES
Seules les personnes mentionnées ci-dessous pourront avoir accès aux données des UTILISATEURS :
- Le personnel habilité des différents services de Atelier du Savon (le personnel habilité des services marketing, commercial, administratif, logistique et informatique, chargé de traiter la relation client et la prospection et chargé du contrôle).
- Les sous-traitants de Atelier du Savon qui agissent au nom et pour le compte de Atelier du Savon, et notamment l’hébergeur du SITE. Il s’agit notamment des prestataires d’hébergement et de maintenance, des prestataires de paiement, des transporteurs, des outils de gestion des commandes et de la relation client, des services d’envoi de courriels et de newsletters, du programme de fidélité, du prestataire d’avis clients, des services de notification ainsi que des prestataires de mesure d’audience et de publicité, notamment Google et Meta.
- S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement de créances.
- Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez.
Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.
ARTICLE 6. TRANSFERTS HORS UE
Certains prestataires utilisés par Atelier du Savon peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
ARTICLE 7. DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES
Atelier du Savon s’engage à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant votre identification pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées.
- Pour la gestion et le suivi de vos contrats commandes livraisons factures : vos données seront conservées toute la durée nécessaire à l’exécution du contrat. Elles seront ensuite archivées pour une durée de 5 ans à des fins probatoires. Vos factures et données comptables sont quant à elles conservées 10 ans. En l’absence de conclusion du contrat, vos données sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous.
- Pour les paiements par carte bancaire : Les données relatives aux cartes bancaires sont en principe supprimées une fois la transaction réalisée, c’est-à-dire dès votre paiement effectif, puis archivées pendant 13 mois après la date de débit.
- Pour la gestion de notre relation commerciale avec vous et le suivi clientèle : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale si vous êtes client ou à compter de votre dernier contact si vous n’êtes pas encore client.
- Pour les statistiques de mesure d’audience : 6 mois. Au-delà de ce délai, vos données sont supprimées, ou anonymisées.
- Pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site, de notre application et de leurs fonctionnalités : 13 mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.
- La gestion des demandes de droit sur vos données personnelles : 1 an en cas d’exercice du droit d’accès ou de rectification, 3 ans en cas d’exercice du droit d’opposition.
ARTICLE 8. VOS DROITS
Atelier du Savon pourra demander un justificatif d’identité uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Ce justificatif sera supprimé dès que la vérification aura été effectuée. Atelier du Savon répond aux demandes dans un délai maximal d’un mois à compter de leur réception, sous réserve des prolongations prévues par le RGPD.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données (en savoir plus)
- Droit de verrouillage ou d’effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite (en savoir plus)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait compromette la licéité du traitement effectué avant son retrait.
- Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD)
- Droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD) (en savoir plus)
- Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (article 77 RGPD)
- Droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions
(ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné (en savoir plus)
En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Ces droits peuvent être exercés, par simple demande par courrier électronique à l’adresse info@laboratoire-lesessentiels.fr ou par courrier à l’adresse 320, allée des Esclapières, 83440 Seillans ou par téléphone au 0494478665 en indiquant ses coordonnées (nom, prénom, adresse) et un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi (notamment en cas d’opposition au traitement).
Pour mieux connaître vos droits, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, accessible à l’adresse suivante : http://cnil.fr.
ARTICLE 9. COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Le Site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve du consentement de l’Utilisateur, des traceurs de mesure d’audience, de personnalisation, de publicité et de notification.
Les cookies strictement nécessaires permettent notamment le fonctionnement du panier, l’authentification, la sécurisation des paiements et la mémorisation des préférences de l’Utilisateur. Leur utilisation ne nécessite pas de consentement préalable.
Les autres traceurs, notamment ceux liés aux services Google Analytics, Google Ads, Meta, Brevo, PayPal et WonderPush, ne peuvent être déposés ou lus qu’après le recueil du consentement de l’Utilisateur, lorsque celui-ci est requis.
Lors de sa première visite, l’Utilisateur peut accepter ou refuser les traceurs non nécessaires, globalement ou par finalité. Il peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis le gestionnaire de préférences relatif aux cookies accessible sur le Site.
Le refus des traceurs non nécessaires n’empêche pas l’accès au Site. Certains services ou contenus proposés par des tiers peuvent toutefois ne pas fonctionner.
Les traceurs sont conservés pendant une durée maximale de treize mois. Le choix exprimé par l’Utilisateur concernant les cookies est conservé pendant une durée maximale de six mois, sauf modification de ce choix.
ARTICLE 10. SECURITE
Atelier du Savon et ses éventuels sous-traitants s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de vos traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi n°2018-133 du 26 février 2018 « portant diverses dispositions d’adaptation au droit de l’Union européenne dans le domaine de la sécurité ».
A ce titre, Atelier du Savon prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification de nos clients avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données…).
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.
Marchand approuvé par la Société des Avis Garantis,